选择益禾堂加盟总部会提供哪些支持？

消费者在购物的时候，都会习惯性地看一下店铺的差评好评，这种情况不仅应用于网上消费，而在实体购物中也是如此。所以做益禾堂行业，最怕的就是差评，尤其是如今伪好评情况严重，一评毁所有，那么作为奶茶行业的先锋——益禾堂是如何全面减少差评？

而对于做外卖或上了点评网的茶饮店来说，一个差评很可能要了老命!因为差评会导致等级、星级、排名降低，随之展示的位置靠后，其客源会大幅度减少，导致入不敷出，最终只能黯然退场。

如何做超预期服务呢？就是在好的产品之外，带给消费者惊喜。这一点益禾堂很有发言权，例如给消费者家人般的关爱，记住来这消费的人生日、结婚日，对TA说上一句祝福语、真诚的赞美或送上一点小礼物。

首先是减少差评，其次是消除差评。而消除差评所费的时间、金钱是减少差评的几倍，其也会带来一定影响。尤其是与消费者协商后果不仅人意之时，消费者再给差评，其可信度翻倍，影响力也会翻好几倍。

那么作为IP茶饮，益禾堂是如何做到零差评呢？

当出现差评时，并不是置之不理，而是及时回复。但每一家店的人手有限，不可能有人专门守着评论。

也能让其它看到此评论的消费者感到店家的用心，从而产生信任感。